Правила бронирования
Что нужно для получения автомобиля?
При получении автомобиля арендатор должен предъявить действующую кредитную карту Mastercard или Visa, удостоверение личности или паспорт и действующие водительские права. На кредитной карте должно быть достаточно средств для покрытия арендной платы и залога. Сумма залога (предавторизации) зависит от стоимости аренды, типа и категории транспортного средства, а также от выбранного покрытия. Кредитная карта может быть использована для оплаты любых дополнительных расходов, которые могут возникнуть в течение периода аренды.
Часы работы
Наш офис в аэропорту Риги работает ежедневно с 08:00 до 22:00. При получении транспортного средства вне рабочего времени взимается плата «Вне рабочего времени»:
22:01 — 07:59 — 30 EUR
Условия оплаты
Для процесса предавторизации мы принимаем кредитные карты, такие как MasterCard и Visa Card. Мы не принимаем карты American Express или Diners Club, предоплаченные или электронные карты (Visa Electron, Revolut, Maestro) для залога. Арендатор должен быть владельцем кредитной карты. Арендную плату можно оплатить кредитной или дебетовой картой, предоплаченной или электронной картой, а также наличными. Обратите внимание, что при оплате картой может потребоваться ваш PIN-код.
Водительское удостоверение
Клиент, а также любой дополнительный водитель должны иметь действующее водительское удостоверение не менее одного полного года. Пожалуйста, ознакомьтесь с возрастными ограничениями ниже. Водительские удостоверения, которые не читаются на английском языке (арабский, японский, кириллица и т.д.), должны сопровождаться международным водительским удостоверением. При получении транспортного средства предъявите действующее удостоверение личности или паспорт вместе с действующим водительским удостоверением.
Возрастные ограничения
Минимальные требования к возрасту арендатора и сроку владения водительским удостоверением:
- 19 лет/1 год для транспортных средств групп Mini, Economy,
- 21 год/2 года для транспортных средств групп Compact, Intermediate, Compact,
- 25 лет/3 года для транспортных средств групп Standart, SUV, пассажирский фургон.
Плата за молодых/пожилых водителей составляет 7 € в день, если водителю меньше 21 года или больше 80 лет.
Период аренды и льготный период
Транспортные средства арендуются на суточной основе. Существует 59-минутный льготный период, за который не взимается плата. После 60 минут взимается плата за целый день использования.
Изменения в бронировании
Бронирование можно изменить не менее чем за 48 часов до начала периода аренды. Это включает изменение времени получения и возврата, отмену, добавление дополнительного оборудования и услуг.
Отмена бронирования
Бронирование можно отменить бесплатно не менее чем за 48 часов до начала аренды. В случае отмены уже внесенные платежи за аренду будут возвращены. Если бронирование отменяется менее чем за 48 часов до начала аренды, сумма за отмену составит сумму арендной платы (включая любые дополнительные расходы и сборы) за 3 дня аренды. Отмена должна быть произведена онлайн или в письменной форме по электронной почте: info@toprent.lv
Неявка
«Неявка» происходит, когда:
- вы хотите отменить, но не сообщаете нам об этом до начала аренды,
- не забираете автомобиль в назначенное время и дату,
- не предоставляете необходимые документы для получения автомобиля,
- не предоставляете кредитную карту на имя основного водителя с достаточными средствами.
В случае неявки возврат средств не производится. SIA Toprent оставляет за собой право отказать в выдаче автомобиля любому клиенту, который не явился вовремя со всей необходимой документацией и кредитной картой с достаточными средствами для залога автомобиля. В таком случае, если аренда не была отменена заранее, клиент не имеет права на возврат средств.
Недопустимое поведение
Пункт проката может отказать в аренде автомобиля, если вы или кто-либо из вашей группы ведет себя недопустимым образом, например, если они считают, что водитель находится под воздействием наркотиков или алкоголя, или если вы или кто-либо из вашей группы агрессивен или угрожает их сотрудникам или клиентам.
Общие условия страхования
CDW (Collision Damage Waiver)
Страхование от повреждений при столкновении ограничивает ответственность водителя за повреждения, нанесенные транспортному средству. Включено в дневную ставку аренды. Клиент несет ответственность только за следующие суммы:
- 1000,00 € (Mini, Economy)
- 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 2000,00 € (Premium, Van)
Повреждения транспортного средства будут начисляться согласно оценке ремонта. Каждый случай повреждения рассматривается индивидуально.
Защита от кражи (TP)
Защита от кражи (TP) ограничивает ответственность водителя в случаях кражи транспортного средства или повреждений, причиненных в результате кражи или попытки кражи, до суммы, установленной в договоре аренды. TP не покрывает личные вещи:
- 1000,00 € (Mini, Economy)
- 1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 1500,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 2000,00 € (Premium, Van)
Частичное CDW+
Частичное страхование от повреждений при столкновении+ снижает лимит ответственности за повреждения до следующих сумм:
- 500,00 € (Mini, Economy)
- 600,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
- 800,00 € (Intermediate SUV, Standard, SUV)
- 1000,00 € (Premium, Van)
Super Collision Damage Waiver (SCDW)
SCDW — это страхование, которое снижает ответственность до нуля в случае повреждения внешней части транспортного средства, стекол и шин. Залог всего 200 EUR.
В случае ДТП, повреждения, кражи, поломки или аналогичных ситуаций клиент обязан:
- Сообщить в Toprent и полицию о любом инциденте, связанном с арендованным транспортным средством;
- Обеспечить безопасность транспортного средства до тех пор, пока не будет разрешено продолжить движение;
- Взять контактную информацию свидетелей и участников;
- Заполнить необходимые отчеты и протоколы о происшествии;
- Предоставить Toprent подробное описание инцидента.
В случае, если арендатор не сообщает и не предоставляет необходимую информацию, все принятые страховые покрытия, такие как PCDW+ или SCDW, считаются недействительными из-за невыполнения арендатором условий договора аренды и общих условий.
Расходы, не покрываемые Toprent и не покрываемые дополнительным страхованием
- Потеря или кража багажа и/или личных вещей из транспортного средства;
- Штрафы за парковку или нарушения правил дорожного движения и т.д.;
- Расходы из-за неправильного использования топлива;
- Расходы на утерянные, украденные или поврежденные ключи и документы автомобиля;
- Расходы на утерянное оборудование (запасное колесо, набор для ремонта шин, полки в багажнике, чехлы для документов, руководство по эксплуатации);
- Расходы на повреждение салона автомобиля;
- Расходы на повреждение дополнительного оборудования;
- Расходы из-за небрежности — разряженный аккумулятор и т.д.;
- Расходы из-за неправильного использования автомобиля;
- Расходы на автомобиль, используемый под воздействием алкоголя или наркотиков;
- Расходы на извлечение автомобиля из недоступных мест;
- Расходы, возникшие при использовании непригодных дорог;
- Расходы, возникшие из-за участия автомобиля в гонках или спортивных мероприятиях;
- Расходы из-за перегрузки автомобиля людьми или грузом;
- Расходы на повреждения, причиненные лицом, не указанным в договоре как основной или дополнительный водитель;
- Расходы, возникшие в случаях, когда основной или дополнительный водитель, указанный в договоре аренды, не имеет действующего водительского удостоверения или имеет запрет на вождение транспортных средств.
Другие: поврежденные дворники или замки, утеря или кража внешних частей транспортного средства без полицейского отчета, расходы на повреждения, возникшие при использовании багажников на крыше или багажа на багажниках, повреждения, вызванные неправильной обработкой багажа или размещением груза на крыше, капоте и т.д., а также расходы, возникшие из-за игнорирования звуковых и визуальных предупреждений на панели приборов.
Доставка и сбор
Доставка/сбор должны быть организованы в процессе бронирования.
В рабочее время
Доставка/сбор предоставляются по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с ближайшим офисом Toprent.
Доставка/сбор в пределах города
30 EUR за расстояние до 10 км от офиса в аэропорту Риги + 2,0 EUR за каждый дополнительный км.
За пределами города
По запросу
Доставка или сбор в Юрмалу
30 EUR за расстояние до 10 км от офиса в аэропорту Риги + 2,0 EUR за каждый дополнительный км.
Получение/возврат транспортного средства вне рабочего времени
По запросу
Односторонняя аренда в пределах Балтийских стран:
Для услуги односторонней аренды транспортного средства применяются следующие сборы:
Рига – Вильнюс 180 EUR
Рига – Клайпеда/Паланга 180 EUR
Рига – Каунас 180 EUR
Дополнительное оборудование и услуги
Топливные опции
Все транспортные средства арендуются с полным баком топлива и должны быть возвращены с полным баком. Если клиент возвращает транспортное средство с меньшим количеством топлива, взимается плата по действующему прайс-листу. Также будет применяться плата за дозаправку.
Услуга дозаправки
В случае недостатка топлива взимается плата за топливо по чеку + плата за дозаправку 30,00 EUR.
Дополнительный водитель
Плата за дополнительного водителя составляет 5,00 € в день или 35,00 € максимум за аренду.
Плата за молодого/пожилого водителя
Плата за молодого/пожилого водителя составляет 7,00 € в день, если водителю меньше 21 года или больше 80 лет.
Детское кресло
Детское кресло является обязательным и должно использоваться для детей до 12 лет и ростом до 135 см. Выберите кресло, которое лучше всего подходит для возраста ребенка:
- Детское кресло (0-18 кг) – 7,00 € в день (максимум за аренду 50,00 €)
- Детское кресло (15-36 кг) — 7,00 € в день (максимум за аренду 50,00 €)
- Бустер (для детей ростом до 135 см) — 7,00 € в день (максимум за аренду 50,00 €)
GPS
Если вы решите арендовать навигационную систему вместе с транспортным средством, применяются следующие сборы: 7,00 €/в день (максимум за аренду 50,00 €)
Административный сбор
Арендатор несет ответственность за оплату штрафов за нарушение правил дорожного движения и парковки, выписанных в период аренды. В случае оплаты штрафов и любых других санкций через Toprent взимается административный сбор в размере 50,00 € за каждый штраф.
Сбор за обработку повреждений — административный сбор
Если у арендатора нет дополнительного страхового пакета и происходят повреждения транспортного средства, помимо самих повреждений взимается дополнительный сбор в размере 80,00 €.
Получение/возврат транспортного средства в другом офисе, отличном от указанного в договоре аренды
Если клиент решает получить или вернуть транспортное средство в другом месте, отличном от указанного в бронировании или договоре аренды, к плате за одностороннюю аренду добавляется дополнительный сбор в размере 100 €.
Утеря ключа
В случае утери ключа арендатором взимается плата в размере 600,00 € и более (в зависимости от модели транспортного средства).
Утеря документов или регистрационных номеров
В случае утери или кражи документов/регистрационных номеров транспортного средства взимается плата в размере 150,00 €. Обязателен полицейский отчет.
Чистка транспортного средства
Плата за чистку транспортных средств. Транспортные средства сдаются в аренду чистыми и должны быть возвращены чистыми. В противном случае взимаются следующие сборы:
- 15,00 € за грязный внешний вид,
- 15,00 € за грязный салон.
Арендодатель также предлагает предварительно заказанную услугу мойки автомобиля, которую можно заказать при бронировании транспортного средства или в пункте аренды. Если после возврата транспортного средства требуется специальная процедура чистки (например, удаление запахов, волосы животных, пролившиеся жидкости, глубокая чистка), взимается минимальная плата в размере 200,00 €.
Политика запрета курения
Курение в транспортных средствах запрещено. Штраф за курение в транспортном средстве составляет 200,00 €.
Дорожные сборы и пошлины
Все дорожные сборы, парковочные и другие расходы оплачиваются арендатором.
Плата за пересечение границы
Вождение арендованного автомобиля разрешено только в следующих странах — Латвии, Литве, Эстонии, Финляндии и Польше. При поездках за пределы Латвии взимается плата за пересечение границы в размере 45,00 EUR за каждую страну.
Все цены включают НДС.
Цены, указанные в этом документе, не действительны для клиентов со специальными контрактами и корпоративных клиентов.
Основная
1000,00 € (Mini, Economy)
1200,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
1500,00 € (Standard, SUV)
2000,00 € (Premium, Van)
Частичная
500,00 € (Mini, Economy)
600,00 € (Compact, Compact SUV, Intermediate)
800,00 € (Standard, SUV)
1000,00 € (Premium, Van)
Полная
