Правила бронирования

Что необходимо для получения транспортного средства?

При получении транспортного средства арендатор должен предъявить действующую кредитную/дебетовую карту MasterCard или Visa, выданную на его имя, удостоверение личности или паспорт, а также действующее водительское удостоверение.
На банковской карте должно быть достаточно средств для оплаты аренды и покрытия суммы залога. Размер залога зависит от стоимости аренды, типа и категории автомобиля, а также от выбранной страховки.
Банковская карта может быть использована для списания любых дополнительных расходов, которые могут возникнуть в течение срока аренды.

Условия оплаты
Для залога принимаются только кредитные/дебетовые карты MasterCard и Visa. Арендатор должен быть владельцем карты, и на карте должны быть указаны его имя, полный номер карты и срок действия. Карта должна быть действительна не менее 3 месяцев после окончания аренды.
Не принимаются для залога: карты American Express, Diners Club, предоплаченные или электронные карты (Visa Electron, Maestro, Revolut, Monese, Bankera и аналогичные).
Оплата аренды возможна с помощью кредитных, дебетовых, предоплаченных или электронных карт, а также наличными.
Обратите внимание: при оплате картой может потребоваться ввод PIN-кода.

Водительское удостоверение
Водительское удостоверение клиента и всех дополнительных водителей должно быть действительным не менее одного года – требуется стаж вождения от одного года.
Удостоверения, не выданные на английском языке (например, на арабском, японском, кириллице и др.), должны сопровождаться международным водительским удостоверением.
При получении автомобиля необходимо предъявить удостоверение личности или паспорт вместе с водительским удостоверением. Все документы должны быть предоставлены в физическом (не электронном) виде.

Возрастные ограничения
Минимальный возраст арендатора и минимальный стаж вождения – 19 лет и 1 год.
Если водитель моложе 25 лет, применяется дополнительная плата 5 € в день.

Общие условия страхования

Стандартное страхование (CDW)
Ограничивает ответственность арендатора за ущерб, нанесённый транспортному средству.
Если поврежден кузов автомобиля, максимальная сумма, которую клиент должен оплатить за ремонт, определяется франшизой: 600 €, 800 €, 1000 € или 1200 € — в зависимости от класса арендуемого автомобиля. Страховка действует только при соблюдении условий договора аренды. Она не покрывает: другие части автомобиля (например, окна, колеса, салон или шасси); услуги (например, эвакуацию или движение по бездорожью); имущество в автомобиле (например, детские кресла, GPS, личные вещи). CDW включена в суточную стоимость аренды.

Размер франшизы по классам:

• 600 €: MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR
• 800 €: CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH
• 1000 €: IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR
• 1200 €: SVMR, FVMR, FVAR, SVAR

Ущерб рассчитывается на основании сметы официального дилера. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Защита от угона (TP)
Ограничивает ответственность водителя в случае угона или попытки угона, до суммы франшизы, согласно договору.
Арендатор обязан вернуть ключи и документы на автомобиль (если они были выданы).
Если этого не сделать — арендатор несет полную ответственность за стоимость автомобиля.
Личные вещи не покрываются.

Размер франшизы по классам:

• 600 €: MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR
• 800 €: CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH
• 1000 €: IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR
• 1200 €: SVMR, FVMR, FVAR, SVAR

Ущерб рассчитывается на основании сметы официального дилера. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Частичная страховка кузова (PCDW)
Снижает сумму франшизы за повреждение кузова:

• 300 €: MDMN, MDMZ, MDMR, MDMV, EDMR, EDMN, EDAV, EDAR, EDAH, EWMR, EWAR, CDMR, CDMN, CDAV, CDAR
• 400 €: CGMR, CFMR, CGAR, CGAV, CFAR, CFAV, CWMR, CWAR, IDMR, IDAR, IDAH, IWMR, IWAR, IWAH
• 500 €: IFMR, IGAV, IGAH, IFAR, SDMR, SDAR, SFMR, SFAR, SWAR, SWMR, FFMR, FFAR, FFAV, FFAH, FFDH, FFDR
• 600 €: SVMR, FVMR, FVAR, SVAR

Полная страховка кузова (SCDW)
Снижает ответственность до нуля за повреждение кузова, исключая стекла и шины.
Не покрывает:

• техническую помощь на дороге,
• вандализм,
• заправку неправильным топливом,
• потерю ключей, документов, госномеров и т.д.
• При покупке SCDW залог составляет только 100 €.

Страхование стекол и шин
Снижает ответственность до нуля за повреждения стекол и шин.
Не входит в предыдущие пакеты страхования.

Техническая помощь на дороге
Оказывается 24/7 только при заказе соответствующей услуги на территории Литвы. В противном случае все расходы оплачивает арендатор. Если поломка произошла не по вине арендатора — предоставляется заменяющий автомобиль. Toprent оставляет за собой право отменить бронирование, если поломка или ДТП произошли по вине арендатора.
За повреждения по вине арендатора он несёт полную ответственность. Разрешено ездить только по предназначенным дорогам. Движение по бездорожью строго запрещено.
Все убытки от неправильной эксплуатации оплачиваются арендатором.

В случае ДТП, угона, поломки и т.п. клиент обязан:

• Сообщить в Toprent и полицию о любом происшествии;
• Обеспечить сохранность автомобиля до окончания пользования;
• Собрать контакты свидетелей и участников;
• Заполнить нужные формы и протоколы ДТП;
• Предоставить подробное объяснение происшествия Toprent.

Если клиент не предоставляет письменную или электронную информацию, декларацию ДТП, полицейский отчёт и другие документы, все страховые услуги аннулируются, и клиент обязан оплатить весь ущерб, нанесённый автомобилю и другим лицам.

Расходы, не покрываемые Toprent и дополнительными страховками:

• Потеря/кража багажа или личных вещей из автомобиля;
• Штрафы за парковку, нарушения ПДД и т.п.;
• Расходы из-за неправильного топлива;
• Потеря, кража или повреждение ключей и документов;
• Потеря оборудования (запаска, набор для ремонта шин, полки, папка с документами, руководство водителя);
• Повреждения салона;
• Повреждение дополнительного оборудования;
• Разряженный аккумулятор и др. из-за небрежности;
• Неправильное использование автомобиля;
• Вождение в состоянии опьянения (алкоголь/наркотики);
• Эвакуация из труднодоступных мест;
• Поездки по неподходящим дорогам;
• Участие в гонках и спортивных мероприятиях;
• Перегрузка пассажирами или грузом;
• Повреждение, причинённое лицом, не указанным в договоре как основной или дополнительный водитель;
• Если указанные в договоре водители не имеют действующих прав.

Часы работы
Офисы в городах и других местах, не относящихся к аэропортам, работают с 08:00 до 17:00. За получение автомобиля вне рабочих часов или в выходные дни взимается дополнительная плата в размере 25 €.

Офисы в аэропортах Литвы работают ежедневно с 08:00 до 22:00. При получении автомобиля вне этих часов взимается дополнительная плата за обслуживание вне рабочего времени:

Аэропорты Вильнюса, Каунаса и Паланги: с 22:00 до 08:00 – 15,45 €.

Доставка и возврат автомобиля
Услуга доставки/возврата автомобиля должна быть заказана во время бронирования и доступна только в рабочее время (08:00–17:00).
Стоимость доставки по городу – 15 €, стоимость возврата по городу – 15 €.
Доставка и возврат за пределами города возможны только по предварительной договоренности.

Плата за пересечение границы
Разрешено передвигаться на арендованном автомобиле только в следующих странах: Литва, Латвия, Эстония, Финляндия и Польша. Все остальные страны строго запрещены. За пересечение границы взимается единовременный сбор за каждую страну:

• Польша – 55 €
• Латвия – 45 €
• Эстония – 45 €
• Финляндия – 55 €

Аренда в одну сторону по странам Балтии
Стоимость аренды в одну сторону между городами:

• Вильнюс – Рига: 130 €
• Клайпеда / Паланга – Рига: 130 €
• Каунас – Рига: 130 €
• Вильнюс – Таллинн: 242 €
• Каунас – Таллинн: 242 €
• Клайпеда / Паланга – Таллинн: 242 €

Аренда в одну сторону по Литве:

• Вильнюс – Каунас*: 48 €
• Вильнюс – Клайпеда*: 80 €
• Вильнюс – Паланга*: 80 €
• Каунас – Клайпеда*: 70 €
• Каунас – Паланга*: 70 €
  * Плата в одну сторону применяется в обоих направлениях.

Дополнительное оборудование и услуги

Политика заправки
Автомобили выдаются с полным баком и должны быть возвращены с полным баком.
В случае возврата с недостаточным уровнем топлива взимается плата – 3 €/л.

Дополнительный водитель
Плата за каждого дополнительного водителя – 6 € в день. Все водители должны соответствовать общим требованиям.

Детское кресло

• Детское кресло – 5 € в день
• Бустер (подставка) – 3 € в день
• Установка кресла осуществляется арендатором. Сотрудники Toprent этого не делают.

GPS
Стоимость аренды навигации – 5 € в день.

Безлимитный пробег
Включено 130 км в сутки бесплатно. При превышении – 0,20 € за каждый дополнительный км, если не была заказана услуга «Безлимитный пробег».

Штрафы и административные сборы

• Обработка нарушений ПДД – до 100 € за каждое нарушение. Штраф оплачивает арендатор.
• Обработка ущерба – 100 € за каждый случай.
• Вождение в нетрезвом виде – штраф 1300 € + полная компенсация ущерба.
• Возврат/получение авто не в офисе, указанном в договоре – 100 € + плата за аренду в одну сторону.
• Несанкционированное пересечение границы – штраф 1300 €.
• Возврат авто в непредусмотренном месте без предварительного уведомления (за сутки) – 2 €/км.
• Потеря документов или номерных знаков – 150 € + обязательное уведомление полиции.
• Потеря ключа – 600 € и выше (в зависимости от модели авто).
• Перевозка животных запрещена. Штраф – 100 € + 100 € за уборку.
• Курение, парение и пр. в салоне запрещено. Штраф – 200 €.

В автомобилях установлена GPS-система. Подписывая договор, клиент подтверждает согласие на отслеживание.

Уборка автомобиля
Если автомобиль возвращён грязным – сбор 30 €.
Если требуется специальная чистка (удаление запахов, шерсти животных, жидкостей и т.д.) – от 100 €.

Платные дороги и сборы
Все дорожные сборы, парковка и пр. оплачиваются арендатором.

Неприемлемое поведение
Компания может отказать в аренде, если клиент или кто-либо из его группы ведёт себя неподобающим образом – например, находится под воздействием наркотиков/алкоголя или ведёт себя оскорбительно.

Условия аренды
Подписывая договор, пользователь подтверждает, что принимает транспортное средство в соответствующем состоянии, с полным комплектом необходимого оборудования и документов. Водитель, арендующий транспортное средство от имени юридического лица и подписывающий договор, заявляет, что обладает необходимыми полномочиями и несёт солидарную ответственность перед арендодателем вместе с юридическим лицом за выполнение всех обязательств по настоящему договору. Подписывая договор, пользователь гарантирует арендодателю, что соответствует всем общим требованиям, касающимся минимального возраста и наличия водительских прав, а также что имеет все необходимые документы для управления транспортным средством согласно нормативам Литовской Республики. Оригиналы этих документов должны быть предъявлены арендодателю для подтверждения их действительности, а их копии прилагаются к договору и остаются у TOPRENT. Пользователь несёт ответственность за любые нарушения Правил дорожного движения, совершённые в период действия договора, даже после его окончания.

Условия оплаты
Арендодатель имеет право предварительно авторизовать сумму на банковской карте пользователя. Размер авторизации определяется арендодателем исходя из класса автомобиля, условий аренды, страхования и прочего. Подписывая договор аренды, клиент подтверждает право арендодателя списывать оплату за аренду по суточному тарифу, а также любые дополнительные услуги (страхование, оборудование, прочие услуги) и все иные возможные расходы по действующему прайс-листу. Оплата производится с кредитной или дебетовой карты пользователя, использованной при авторизации, либо другим заранее согласованным способом. Арендодатель может списывать средства в период аренды или после её окончания при наличии обязательств клиента, либо клиент может произвести оплату по договорённости – это остаётся на усмотрение арендодателя. При прямом переводе клиент обязан произвести оплату в указанный срок. В случае просрочки клиент обязан оплатить пени и любые дополнительные расходы. Деньги (полностью или частично) не возвращаются за досрочный возврат, поздний выезд, неявку или отмену аренды после начала срока.

Обязанности пользователя

Подписывая договор, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен со следующими обязанностями:

• Вернуть транспортное средство в согласованное место и время в том же состоянии, с тем же количеством топлива и с выданным оборудованием, либо раньше по запросу арендодателя;
• Любое продление аренды или другие изменения необходимо согласовывать в письменной форме до окончания срока аренды. В противном случае арендодатель имеет право заявить об угоне автомобиля;
• Дата и время возврата, указанные при бронировании, остаются в силе независимо от фактического времени выезда. При возврате автомобиля позже предусмотренного времени (допустимая задержка — 1 час), взимается дополнительная плата за день аренды или штраф;
• Автомобиль не должен использоваться для перевозки грузов, обучения вождению, буксировки, оказания платных услуг, участия в гонках, тестирования скорости, противоправных действий;
• Управлять автомобилем может только основной или дополнительный водитель, указанный в договоре, исключительно в личных целях и по назначению автомобиля. Передача автомобиля третьим лицам запрещена;
• При покидании автомобиля пользователь обязан закрыть окна, запереть авто и забрать ключи и документы;
• Управлять автомобилем только по дорогам общего пользования, не находясь под действием алкоголя или наркотиков, соблюдая ПДД;
• Осуществлять регулярный технический контроль автомобиля (уровень охлаждающей жидкости, масла, давление в шинах и т.д.). В случае необходимости ремонта пользователь обязан уведомить арендодателя и вернуть автомобиль. При повреждениях, вызванных невыполнением условий, пользователь обязан возместить весь ущерб и упущенную выгоду арендодателя;
• Не перевозить больше пассажиров или груза, чем разрешено технической характеристикой автомобиля. Не вносить изменения в конструкцию автомобиля;
• Не выезжать за пределы Литвы без предварительного уведомления и согласия арендодателя. За нарушение — аннулирование всех страховых покрытий;
• Оплачивать все расходы, связанные с использованием авто: топливо, платные дороги, парковка, штрафы и т.д. Пользователь даёт согласие арендодателю без предварительного уведомления списывать суммы штрафов и административных сборов с банковской карты, указанной в договоре;
• Если пользователь – юридическое лицо, он может предоставить транспортное средство сотруднику, соответствующему требованиям, предварительно уведомив арендодателя. При этом обязан ознакомить водителя с условиями и договором. Ответственность юридического лица сохраняется;
• Не перевозить животных в автомобиле, если они не находятся в специальных контейнерах. Может быть начислена плата за уборку загрязнений.

Повреждение/Потеря оборудования
В случае повреждения автомобиля, утраты оборудования, документов, госномеров или ключей пользователь обязан компенсировать все расходы. Пользователь несёт ответственность за повреждения двигателя, механических узлов (например, из-за недостатка масла, охлаждающей жидкости), повреждения поддона, сцепления (сгоревшее сцепление), подвески, утрату документов или ключей, повреждение интерьера, обгоревшие сиденья, залив неправильного топлива и другие неисправности, вызванные небрежностью пользователя или дополнительного водителя. В этих случаях пользователь компенсирует арендодателю стоимость ремонта, а также упущенную выгоду (до 30 дней по текущему прайс-листу), транспортные расходы и снижение рыночной стоимости автомобиля. Пользователь и лица, которым он передал автомобиль, обязаны использовать его согласно инструкции производителя и заправлять соответствующим топливом. Любой ущерб из-за нарушения этих требований не покрывается страховкой и оплачивается пользователем.

Кража, авария и/или неисправность транспортного средства
В случае аварии, повреждения транспортного средства, кражи, поломки двигателя или других подобных обстоятельств пользователь обязан:

• Обеспечить предотвращение дальнейших повреждений арендованного транспортного средства до его передачи арендодателю.
• Записать имена, фамилии, адреса и другие контактные данные свидетелей и других участников происшествия.
• Вызвать полицию и получить описание происшествия, за исключением случаев поломки двигателя.
• Уведомить ближайший офис арендодателя о происшествии.
• Пользователь транспортного средства обязан сообщить полиции об ущербе. Если пользователь не предоставляет протокол полиции или декларацию о ДТП, все расходы, связанные с повреждением или исчезновением транспортного средства, оплачивает пользователь. Вся сумма, включая возможную упущенную выгоду (если транспортное средство не использовалось в период ремонта), но не более чем за 30 дней, может быть списана с банковской карты арендатора.

Возмещаемые расходы арендатору
Арендодатель, при предоставлении оплаченных счетов, возмещает пользователю все расходы на масло, обязательное техническое обслуживание, мелкий ремонт, возникшие в период аренды, если они не были вызваны по вине арендатора, а также расходы на мойку транспортного средства и топливо. Для того чтобы указанные расходы были возмещены, пользователь должен получить согласие уполномоченного представителя арендодателя; в противном случае компенсация невозможна.

Ответственность за причиненный ущерб (Франшиза) 
Риск и размер ответственности за ущерб могут быть уменьшены при покупке соответствующей страховой услуги, если ущерб не возник вследствие нарушения условий настоящего договора или намеренного ненадлежащего использования транспортного средства.

• CDW / TP (частичное страхование ущерба или кражи): покупка данного страхования позволяет снизить личную ответственность пользователя за ущерб или кражу, а также покрыть разницу между франшизой и полной стоимостью ущерба.
• PCDW (дополнительное частичное страхование): пользователь может дополнительно ограничить свою ответственность за повреждение транспортного средства.
• SCDW (полное снятие ответственности до франшизы): при покупке данного страхования пользователь максимально ограничивает свою ответственность за причинённый ущерб.

Важно: SCDW не покрывает повреждение или уничтожение шасси, повреждения салона автомобиля (если они не вызваны ДТП), а также любые повреждения без наличия полицейского протокола или декларации о ДТП. Подписывая договор аренды, пользователь уполномочивает арендодателя использовать его кредитную/дебетовую карту для покрытия всех расходов, неисправностей или убытков до суммы франшизы или полной суммы ущерба, если пользователь нарушил общие условия. Это также относится к повреждениям, выявленным при возврате автомобиля, о которых пользователь не сообщил.
Страховка не покрывает ущерб, нанесённый в зонах повышенного риска или военных действиях, а также в случае использования автомобиля за пределами Литвы. Все транспортные средства, возвращённые с 22:00 до 08:00, будут осматриваться на следующий рабочий день (в течение 24 часов), и клиент несёт ответственность за состояние автомобиля до завершения осмотра. О всех новых повреждениях будет сообщено, и клиент будет проинформирован.

Прочие условия:
Арендодатель не несёт ответственности за ущерб, понесённый пользователем из-за задержки доставки транспортного средства, а также за ущерб, понесённый в результате неисправности автомобиля в период аренды. Арендодатель имеет право расторгнуть договор аренды и немедленно изъять транспортное средство, если пользователь нарушает какие-либо условия настоящего соглашения или пункты договора аренды либо если автомобиль повреждён. Расторжение договора аренды не отменяет других прав арендодателя, предусмотренных настоящими условиями и договором аренды.

Арендатор своей подписью в договоре аренды подтверждает, что прочитал, понял и согласен с изложенными выше правилами применения штрафов и сборов, а также с другими условиями. Он соглашается принять на себя полную ответственность за ущерб, возникший в результате нарушения правил и/или условий, указанных в данном приложении. Арендатор также соглашается, что арендодатель имеет право списать с его карты сумму ущерба, включая случаи, когда сумма штрафа/сбора превышает лимит личной ответственности арендатора.

Все цены указаны с учётом НДС.

Цены, указанные в данном документе, не применяются к клиентам с индивидуальными договорами и к бизнес-клиентам.